Opiniones sobre BBVA – Foro, Hipotecas Créditos y Seguros

En este foro de BBVA puedes dejar tus experiencias, opiniones, dudas, preguntas e inquietudes sobre las Hipotecas y créditos del BBVA  los seguros de vida hipoteca del BBVA o sus seguros en general. ¿En el BBVA te han obligado a contratar algún seguro? ¿El precio del seguro en el BBVA es mucho más elevado que fuera del banco? ¿no te daban un crédito si no contratabas un seguro? Puedes dejar aquí tu comentario y experiencia de forma pública.

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121 comentarios

  1. Un horror de seguro hogar BBVA Desde 5 de enero una persona de 86 años está esperando que le arreglen una gotera, de la que la causante se ha hecho cargo.
    Hoy me dicen desde el BBVA que a partir del 1 de febrero se pondrán en contacto con la persona asegurada

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  2. Vaya vergüenza, el servicio es pésimo. Como afectado llevo 3 meses para que vengan a repararme el techo del baño. De pena, los llamo y es que no paran de darme largas. Mi recomendación es que no contrates el seguro de hogar de bbv

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  3. Una vergüenza el seguro del hogar, el dia de tormenta con caida de rayos y cortes de luz se me estropearon varios equipos conectados por desgracia a un enchufe sin tierra y la regleta se quemó, le explico todo: la torre arranca sin imagen(grafica con 8 meses) pues dicen que se ha ido la grafica por el uso intensivo de juegos(nunca le dije que yo usaba el pc para juegos y no lo hago) pues los daños han sido Psu no entrega bien voltajes y por consiguiente ha dañado placa base , ram y procesador, la grafica funciona, un portatil que estaba enchufado al cargador lo mismo placa base por uso intensivo de juegos(falso) pues el daño es del integrado Ic power dañando la placa base, amplificador sony dice dañado por uso el sat donde lo he llebado fallo en placa alimentación la cual ha quemado el display y demás componentes y un subwoofer auto amplificado tiene la el inductor o no se que quemado por sobre voltaje, asi que ahora a reclamar. El «tecnico» que mandaron es de INTELSE SOLUCIONES, de pena se ha inventado todo el argumento.

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  4. Mis padres octogenarios, pagando toda la vida su seguro de hogar con BBVA Alliance, cuando ahora han tenido que utilizar su poliza, llevan mas de una semana sin tener disponible el WC. vergonzoso!! alegan que ellos pasan el aviso y es todo lo que pueden hacer, lamentable servicio y atencion.

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  5. No recomiendo Allianz, seguros BBVA. Tengo con BBVA una hipoteca, seguros de vida, de hogar y planes de pensiones Mi primer parte, un atasco en el lavabo. Acude un chico con una karcher básica que tiene menos potencia que la manguera de regar o la pistola de agua de mi hijo. Evidentemente no soluciona el atasco. Pregunto cuál es el siguiente paso y me trasladan que ya no hay más pasos, que es lo que entra en el seguro para atascos. Increíble. Me dejan con el atasco. He tenido que pagar a una empresa que en 10 segundos y con un poco más de potencia lo ha solucionado. Y en las condiciones del seguro, está escrito «resolución de atascos». Unos estafadores. La pena es que por hipoteca estoy ligado a estos estadadores.
    POR FAVOR NO CONTRATEIS ALLIANZ O SEGUROS BBVA

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  6. Una estafa!!!! No se hacen cargo de nada, alegan falta de mantenimiento. Mi caso, una fuga en el baño que me levanta el parquet de mi cuarto y la pared se descorcha y salen humedades en el armario. No se hacen cargo de los desperfectos por «falta de mantenimiento» Estafadores, 14 años pagando, dado de baja el seguro

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  7. El peor seguro y la peor asistencia que se puede encontrar.
    Llevó 10 días con cascadas de agua en mi casa ,no puedo ni dormir botando agua en permanente y ustedes no an echo lo necesario para arreglar la fuga que proviene de mi vecino cliente de ustedes , es vergonzoso y imnumano

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  8. Veo en foto q estamos todos muy contentos con Allianz seguro d hogar con BBVA. Esto no pasaba en los inicios. Yo tengo seguro hogar con la hipoteca y funcionaba genial los q tenían antes d estos estafadores de Allianz q con ellos no te entra nada d nada. Sólo les entra tú pago en mes q toca. Me gustaría q el BBVA entrará a los foros y supiera lo q tiene en casa.. unos ineptos totales. Según he leído x algún sitio navegando, he sabido q estos tipos están desde no hace mucho tiempo. Pero se percibe q es el suficiente para q los asegurados no estemos contentos después d pagar una pasta. BBVA X FAVOR… Danos otros opciones de seguro hogar.

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  9. Seguro de vivienda bbva una auténtica vergüenza! Casi nos morimos quemados xq de madrugada se quemo la caja plomos y no se hicieron cargo de la reparación.
    Puse una queja por teléfono y me tuvieron más de una hora para poner la reclamación y de que sirvió? Que viniera un señor a valorar la reparación y volver a denegarla. Hablamos de incendio señores,hablamos de que casi morimos quemado literal!mínimamente estudiar el caso y dar alguna solución,ahí vinieron dos señores abrieron la caja y se fueron sin más!no contraten ese seguro señores,no se dejen engañar y encima carísimo!

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    1. Quiero dejar por escrito mi indignación con el seguro Allianz de BBVA para que NADIE los contrate y así quiebren! Llevo pagando un pastizal por mi seguro desde el año 2009 y ahora que necesito de su asistencia por unas fuertes lluvias, deciden ellos que es un defecto de mantenimiento de las ventanas (que no señores, que cayó lluvia de forma torrencial y el carril no daba suficiente para evacuarla hacía fuera y por ello entro hacía dentro ocasionado desperfectos en la tarima) y que como mucho ellos te lo presupuestan, te pagan el viaje del técnico pero el trabajo y los materiales me los tengo que pagar yo, manda huevos!!! Voy a darme de baja pero YA en este seguro tan nefasto.

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  10. Quince años con BBVA seguros, desde que firmé la hipoteca. Este último año he dado parte de dos siniestros, una rotura de tubería con inundación del pasillo y un cristal vitrocerámica. Los dos únicos en quince años. Pues ya me han dicho que no renuevo. Increíble, no miran el histórico, simplemente que este año no les he salido rentable.

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  11. Ni se os ocurra contratar el Seguro BBVA-Allianz Hogar. No he dado nunca un parte. Tengo un siniestro (daños por agua) en julio, me comunican por carta de 19 del mismo mes que me ingresan la indemnización de 149 euros y a fecha de hoy 11 de Octubre, aún no la he recibido. Lllamas a tención al cliente y no sirve de nada.

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  12. Una basura de seguro, mis padres mayores de 70 años lo contrataron porque «nos lo dijo el del banco, que es muy majo»… ahora ha venido el primer problema con ellos y les dicen a mis padres que abonen 40€ al técnico que les envían a reparar un armario, el técnico va, pide los 40 € en concepto de adelanto de materiales y, 3 meses después, no ha vuelto a hacer la reparación. Ahora eñ técnico dice que no encuentra los repuestos necesarios, pero no devuelve la pasta. Llaman al seguro y les dicen que esa incidencia ya está cerrada y no pueden hacer nada. Se han quedado sin reparación y sin los 40€ en concepto de materiales.

    El peor seguro y la peor asistencia que se puede encontrar.

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  13. Bbva es el peor seguro que he tenido nunca pese a ser el mas caro.
    Dos veces les avisamos por siniestros de fontaneria. Em bos casos mandaron personal poco cualificado y sin el equipo necesario.
    Las escudas para cerrar los partes fueron ridiculas.
    No permiten reclamar su resolución.
    Parece que contraten la asistencia con las peores empresas y a costes bajos para que se cierren los partes sin resolver los siniestros y dando escusas para alegar que el siniestro no lo cubre la poliza.

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  14. Totalmente de acuerdo con todos.Yo desgraciadamente tengo el seguro del hogar con Bbva por la hipoteca.Una incidencia en 15 años ,por una fuga de agua de una vecina.3 meses esperando a que me lo arreglen.Al final pedí indemnización y lo gestioné todo yo.En una semana hecha la reparación.Auténticos sinverguenzas.Me cambiaré seguro.Ni un euro más les voy a dar.Una estafa en toda regla.

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  15. El seguro BBVA no lo contraten se lavan las manos.Empezaron en febrero con un cambio de llave de un radiador y tengo en marzo un agujero en la pared.el radiador me gotea más el parque más estropeado han venido 5 veces a no hacer nada y ahora me dicen que eso no lo cubre.wue está oxidado cuando en febrero no me dijeron nada se óxido algo ahora del agua que ha perdido durante más de un mes.Unos informales No lo contrateis

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  16. BUENAS NOCHES YO NO PUEDO DECIR NADA MEJOR SOBRE EL BBVA A MI SIENDO DISCAPACITADO CON UN 68% LA PERSONA QUE SUPUESTAMENTE ME LLEVABA TODOS MIS TEMAS DE DOCUMENTACIÓN Y DEMÁS POR NO SABER YO REALIZAR ESE TIPO DE GESTIONES, COMO ERA AMIGA DE LA DIRECCIÓN DEL BBVA ME CAMBIO MI PENSIÓN DE MI BANCO DE SIEMPRE AL BBVA, YO POR MIS PROBLEMAS Y EL TIPO DE MEDICACIÓN QUE YA TIEMPO TENGO DIAGNOSTICADA, NO ME CUBRE NINGÚN TIPO DE COBERTURA DE CUALQUIER SEGURO DE VIDA, FUI PARA PEDIR UN ADELANTO DE 200€ DE MI PENSIÓN Y LA SEÑORA DIRECTORA DE DICHA SUCURSAL ME DIJO QUE SOLO PODRÍA DARME ESE ADELANTO SI ME HACIA UN SEGURO DE VIDA EL CUAL LAS DOS PERSONAJES YA TENÍAN PACTADO QUE ME HARÍAN, A PARTE DE PLANTARME LAS TETAS EN MI CARA Y DE NO DARME NINGUNA EXPLICACIÓN DE NADA DE SEGURO ME FUI, DE LA SUCURSAL CON -200€ EN MI CUENTA Y ME QUEDE DURANTE UN AÑO PAGANDO UN SEGURO QUE NI ME CUBRÍA A MI ABSOLUTAMENTE NADA YA POR MIS PROPIOS PROBLEMAS MÉDICOS, NI PUSIERON A NADIE DE MI FAMILIA PARA QUE LE CUBRIERA SI YO FALLECÍA, CLARO AHORA YO DESPUÉS DE DENUNCIAR TANTO A LA DIRECCIÓN DE DICHA SUCURSAL Y AL PROPIO BBVA AUN DESPUÉS DE MAS DE SEIS MESES DE YO HABER DENUNCIADO A DICHOS PERSONAJES, NI HE RECIBIDO RESPUESTA ALGUNA NI POR PARTE DE LA JUSTICIA, NI POR PARTE DEL PROPIO BBVA, ESO SI COBRARME TODOS LOS MESES DURANTE UN AÑO ESE SEGURO SI Y A VER AUTORIZADO A MANEJAR TANTO MI DINERO COMO CAMBIOS DE IMPORTES EN MI TARJETA, REALIZAR TRANSFERENCIAS …… Y TODO ELLO SIN MI CONSENTIMIENTO NI MI FIRMA.

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    1. De vergüenza !!!.
      Se me cayó la persiana el 02/06/22 y a día 07/06/22, y después de reiteradas llamadas a los gestores nadie se ha puesto en contacto conmigo ni se ha preocupado.
      Intentaban contactar con el supuesto »profesional» y nada. Graban la incidencia y punto (ná de ná) Aclarar que esto sucede en Ceuta y me asignaron a un tal Reduan (se habrá ido en patera, supongo).
      La última respuesta fue que tenían problemas de personal (manda güevos).
      Espero que cuando de de baja la póliza nadie me llame para preguntar el porqué de mi decisión.

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  17. Es vergonzoso los seguros BBVA dicen una cosa y luego son otra no te cubren nada se lo que dice la póliza se me rompe un plato de ducha y me dicen que vaya a los que me lo han puesto porque estaba mal puesto y entonces no me cubre es su palabra contra la mía y sobre el que ha puesto el plato de ducha es una vergüenza solo hacen que quitarse las averías del medio vergonzosos

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    1. Son unos sinverguenzas.Ni se os ocurra contratar un seguro con ellos ni con Allianz que es la nueva compañía.No dejéis entrar a ninguno de los chapusas que mandan.Ladrones de guante Blanco.Te cobran pero luego no responden Tengo una avería en mi casa por culpa de estos. Tener cuidado cuando os llamen para contratar No contrateis.

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  18. El seguro del hogar del bbva es una estafa, estuve leyendo en este foro y el modo de operar es siempre el mismo, te cansas de esperar una respuesta, no tenes con quien hablar nunca, cuando yo hice arreglar la cocina por mi cuenta el tecnico me dijo que con la documentacion que el me daba no iba a tener ningun problema ya que el habia realizado arreglos para otros seguros y no habian tenido ningun problema, bbva seguros te maltrata de tal manera que el estres supera tu necesidad de cobrar ES UNA ESTAFA

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  19. Desde Julio con un siniestro de fuga de agua, se supone que la reparación está aprobada, y aún no ha ido NADIE a hacerla. Los desperfectos en la casa van a peor. ¿Voy a tener que reclamar a través de denuncia?

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    1. Son unos sinverguenzas.Ni se os ocurra contratar un seguro con ellos ni con Allianz que es la nueva compañía.No dejéis entrar a ninguno de los chapusas que mandan.Ladrones de guante Blanco.Te cobran pero luego no responden Tengo una avería en mi casa por culpa de estos. Tener cuidado cuando os llamen para contratar No contrateis.

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  20. Decepcionado con seguro de hogar BBVA lo tengo vinculado a la hipoteca desde 2007 nunca había comunicado un siniestro hasta julio de este año que intentaron entrar en casa y reventaron la puerta quedando inutilizada y sin poder entrar. Les llamo y habrían el siniestro y que les enviara la documentación así como fotos del siniestro. Tuve que cambiar la puerta con gastos de albañil remitiendoles las facturas de reposición y cerrajero. Al mes y medio y reparado todo se presenta el perito y realiza fotos de la puerta reparada.
    Pasa el tiempo y no me comunican nada por lo que tras telefonear a siniestros en varias ocasiones darme largas con escusas como que no había mandado la denuncia, que el perito dice que yo le había comentado que había perdido las llaves (mentira es imposible ya que en la denuncia no consta tal dato, pero que el perito había emitido un informe en el que yo se lo había comentado en la visita).
    Finalmente poniéndome en contacto una vez más con ellos me dicen que al no haber accedido al interior y considerar el perito una mala praxis del cerrajero no tenía derecho a la reposición del daño y que como mucho se me abonaría la reparación de la cerradura por unos 40 euros cuando la reparación de la puerta ascendió a 1000. Una mafia.

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      1. Yo también tengo un seguro de hogar ligado a mi hipoteca con el BBVA. Y es como no tener seguro, no se lo recomiendo a nadie.

        Alguien sabe hoy en día, con la nueva ley, si puedo dejar de tener el seguro de hogar con BBVA y que no me afecte al interés que pago por mí hipoteca? Nos tienen cogidos por ahí….

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    1. El peor seguro que he tenido nunca. Hace más de un mes tuvimos un incendio en la cocina por un cortocircuito. Aún estamos esperando el informe pericial y encima te has de buscar la vida en buscar alojamiento, que nadie quiere alquilar por los meses que dure, el arreglo.
      Llamas y llamas y siempre tienen una excusa. El informe no ha llegado, el perito está enfermo… Total, más de un mes y sin respuesta.
      El timo más grande de la historia!!

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  21. Buenos días, He tenido un siniestro en mi casa y todo han sido pegas. Abrieron ellos el agujero y me ha tocado pagar al fontanero, aludiendo que en ese lugar tenía una mala praxis, como lo he arreglado con el fontanero que ellos enviaron, dicen que tengo que cerrar el hueco y pagar yo la obra. Estoy muy arrepentida de esta póliza.

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    1. Es una vergüenza el seguro que tienen. se embozo el váter y a las 2 semanas me llamaron para que viniera el técnico, claro está que después de 2 semanas ya lo habiamos solucionado. Luego pagas un seguro por desempleo que primero dicen que no cubre por despido procedente, cuando finalmente era improcedente. Luego vuelvo a trabajar y me dicen que no cubre porque es temporal, así que pagas un seguro para cubrirte espaldas por si pasa algo y solo les estás regalando el dinero y siempre detrás de ellos. Como servicio deja mucho que desear,anteriormente era de la caixa y nunca tuve problemas me arrepiento del cambio de banco.

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  22. NO CONTRATAR SEGUROS DE HOGAR CON BBVA!!!

    Buenas tardes por decir algo.

    Notificamos un siniestro por agua el 14/08/2019, mandamos presupuestos para la indemnización el día 13/09/2019 estamos a 31/10/2019 y lo que iba a ser un trámite rápido y sin problemas resulta que seguimos con todo igual.
    Puertas bufadas, piso con humedades, habitación bufada y que solución te dan?
    EL DEPARTAMENTO DE ALTOS IMPORTES NO SE PRONUNCIA Y NO PUEDES HABLAR CON ELLOS.
    Es una vergonzoso que estés pagando un seguro religiosamente y cuando necesitas de ellos no saben, no responden.
    El cliente? Les da igual!!!!

    Si queréis estar tranquilos y seguros lo último que debéis de hacer es contratar un seguro con esta mafia.

    Saludos.

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  23. buenas tardes,
    hemos contratado hipoteca con el BBVA y en la documentación que nos aporta el bbva referente al seguro de vida nos sale a pagar 7222 euros ( correspondiente al seguro de vida durante la vigencia de la hipoteca) nuestra sorpresa es que nos hacen pagar ese importe de manera inmediata. Por otra parte cuando nos mandan los papeles de la hipoteca vemos, que el importe del seguro que aparece es menor exactamente de 4601 euros, nuestra pregunta es: porque en los papeles del seguro nos aparece que el importe a pagar es 7222 euros y en los papeles finales de la hipoteca antes de la firma con el notario aparece que el importe es de 4601 euros por bonificación al ser menor de 37 años, que pasa con los casi 3000 euros de diferencia entre lo que nos dice el seguro y lo que aparece en los papeles de la hipoteca? se supone que lo que aparece en los papeles de la hipoteca el seguro de vida es el que realmente se debe pagar? y no los 7222 iniciales?A alguien le ha pasado algo similar?

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  24. sobre el comentario anterior le tabla es :
    Estimación de conste para
    esta operación hipotecaria Sin bonificar Bonificada
    Tasación …………………………………………………….. 0,00 0,00
    Impuestos …………………………………………………… 0,00 0,00
    Seguro amortización del presente prestamo…. No apolica 4.601,45
    Total ……………………………………………………………. 0,00 4.601,45

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  25. En una hipoteca del BBVA de un importe de 75.953,00€, el seguro de vida es de un importe de 9053,65 €pero luego me ponen en estimación de conste de la hipoteca lo siguiente: sin bonificar Bonificada
    Tasación 0,00 0,00
    Impuestos 0,00 0,00
    Seguro amortización del presente préstamo No aplica 4.601,45
    Total 0,00 4,601,45
    Estas cifras son estimadas, pueden variar en función del importe, de la CC.AA. y del tipo del inmuebles.
    La prima del seguro de amortización de préstamo de BBVA Seguros es de 4.601,45 (calculado para un titular de 37 años de edad, sin sobre prima por profesión ni cuestionario de salud) por el importe de 37976,50 € y el plazo solicitado. El importe de la prima variaría en función de la edad del solicitante y determinadas circunstancias personales.
    mi pregunta es, si el banco me cobro el total del seguro y hay me dice que la tengo una bonificada de 4,601,45 € debe devolverme el banco esa bonificación.
    Gracias

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    1. Tras mas de 9 meses remitiendo todo tipo de doxumentacioncada vez exigen mas y mas documentacion …NO ABONAN EL IMPORTE DEL SEGURO DE VIDA CONTRATADO U SIGUEN COBRANDO LA CUOTA DE UNA PERSONA FALLECIDA
      ESTAFA TOTAL DEL BBVA

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      1. Hola, mi caso es el siguiente:
        Estuvimos mirando para una hipiteca con bbva, hacen el estudio, es viable y nos la tasan, todo ok ya q la tasación daba para la hipoteca, pues después de solucionar mil problemas q tenía la casa resulta q el gestor no pidió la nota simple actualizada y se conformo con la q había, he de decir q es una herencia a una sobrina xq no tenía hijos, en fin….después de confirmar el ok a última hora me dicen q no se pude x el articulo 28 de la ley hipotecaria, me cobran tasacion y zasca no podemos hipotecar.
        Se pueden reclamar esos gastos?
        Otra duda apartir del 3 de septiembre derrotan ese articulo y ya se podría firmar, mi gestor dice q no tiene ni idea y q lo va a preguntar q tengo q actualizar tasacion y documentación… debo pagarlo yo ya q fueron ellos los q no pidieron toda la documentación actualizada??
        Sos

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  26. Buenos días,

    Ni se les ocurran contratar BBVA. Desgraciadamente he contradado con ellos hace un par de meses y ya estoy lamentándolo. He tenido riesgos asegurados y normalmente en años no doy parte, pues me toca este de bbva contratado por el tema de la hipoteca y fatal. Se produce un siniestro dentro del domicilio con el tema de la mudanza que la empresa rompe un par de muebles y me comentan desde bbva que me pasan con el depertamente juridico que resulta está externalizado y es arag. Les paso los datos etc y les vuelvo a llamar transcurridos unos día a ver cómo van. Me dice la señora, bastante arisca por cierto ( trato 0) que la defensa jurídica tiene un periodo de carencia de unos meses, que no está cuberto al no haber trancurrido y que dan por finalizado el expediente. Sacen sus propias conclusiones. Todo irá fenomenal mientras paguen y hasta que les aperezca cualquier incidencia y deban utilizarlo. Este tipo seguros o empresas operadoras son un agravio al asegurado y una verguenza al sector ( en mi opinión), parece mentira que aculumen incidencias y salgan de rositas tomándole el pelo a la gente.

    en fín … saludos y ya están avisados

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    1. Mi opinión es que deben tener cuidado con BBVA te pueden embargar tu cuenta sin comprobar tu D.N.l. simplemente porque tengas nombre y apellidos igual que otra persona te quitan dinero de tu cuenta por la cara sin ser tu el embargado tener muchísimo cuidado con este banco su fiabilidad es nada creíble

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  27. Hola mi nombre es Anna y mi padre falleció en el 2009 por cáncer 3 préstamos y 3 targetas todas el como fiador siempre nos dijeron que no estaba asegurado engañaron a mi madre e hipotecas la vivienda yo sola sin ningún recurso económico llebo luchando contra el bbva 8 años e podido recuperar todas las pólizas al nombre de mi padre en vigor en el 2013 ya fallecido muchas gente me dice que luchó contra goliat pero me da lo mismo seguiré con la lucha vivo en un pueblo pequeño y me he ganado la repu tacón de no acta para lasu oficinas de mi provincia y doy gracias a ello no dejéis que hos engañen que hos estafen no tengo estudios soy una simple trabajadora preguntar informaros es vuestro dinero son vuestras vidas no tengáis miedo a denunciar

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  28. de que sirve ser beneficiario,pues a mi me exigen una documentacion a la que no tengo acceso y llevan un año mandandome cartas pidiendola sabiendo que yo no puedo acceder a dicha documentacion

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  29. Alguien responsable del BBVA nos lee? Nos lee algún abogado o alguien que nos pueda defender? Nos lee alguien que se dé cuenta que lo único que hacen es quedarse con nuestro dinero, nuestro autoestima y nos dejan además de abandonados, sicológicamente tocados e impotentes? Si nuestro seguro después de años pagando para tener una vida más tranquila además de la enfermedad que por desgracia nos ha tocado, encima se ríe de nosotros, pues si no nos quieren indemnizar porque se agarran a un dolor de muelas, por lo menos que tengan la decencia de devolvernos lo invertido en el seguro, en mi caso han sido más de 20 años pagando (que se dice pronto) pero que me ha costado muchísimo!!!!!! el poder pagar, comer y sacar a mis hijos adelante

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  30. El banco BBVA de Molins de Rey me da de alta sin mi consentimiento en 4 SEGUROS DE VIDA. no me los anulan desde el 2017 y me engañaron diciendo q firme las actualizaciones de datos con la tablet que utilizan, tengo que poner una demanda y moverme porque tampoco los dan de baja, tengo 33 años si esto me lo hacen a mi que no harán a las personas mayores.

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    1. Buenos días,

      Mi tio fallecio el año pasado y tenía un seguro de vida vinculado a la hipoteca del BBVA. Ahora para poder recibir la indemnización nos piden miles de informes médicos, por lo que he leido en vuestros comentarios estos sinverguenzas actuan así para no soltar un duro.
      Ahora hemos conseguido que nos envíen el test de salud que firmó en su día y nos sorprende que a todas las respuestas mi tio respondiera que no: no fuma, no bebe…Cuando a mi me concedieron la hipoteca tb me hicieron este test de salud, preguntas muy básica: peso, altura, ocupación… pero lo rellené yo y me parece extraño que en este caso las respuestas ya vienen predifinidas con el NO a todas y el sólo tuvo que firmar.
      Me gustaría pedirles un favor, y es si alguien con un préstamo de BBVA y con seguro de vida me escribiera contándome como fue el momento de firma del test de salud, si las respuestas ya venían predifinidas, si les dijeron que firmaran que no pasaba nada, etc…
      Mi correo electrónico es tetereretete@gmail.com por si prefieren hacerlo en privado.
      Les agradezco de antemano su ayuda
      Espero que consigan sus propósitos
      Un saludo
      Mercedes

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      1. Buenos dias, me encuentro en una situación similar.
        Mi padre falleció el año pasado, teniendo un seguro de vida, a parte de un crédito personal.
        Yo y mi hermana afrontamos el crédito personal porque nos lo reclamaban, ahora nos damos cuenta que tenia un seguro que le cubria…
        pero al presentar todos los papeles del medico, del juez… nos dicen que no nos pueden pagar los seguros porque era diabético desde el 2010. En fin mi padre toda la vida ha sido diabético. No sabemos muy bien como actuar ante esta situación.

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        1. Mi tio tambien era diabetico hace más de 30 años y en el test de salud sale que NO lo era. y gracias a eso no nos dan la indemnizaciónd el seguro de vida. ¿Alguien ha conseguido cobrar haciendo reclamación?

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  31. Hola, llevo 20 años pagando un seguro de vida por una hipoteca con el BBVA, cuando te hacen el seguro no preguntan nada, firma aquí y firma aquí que todo es de color rosa, yo por esa época estaba sana a pesar de haber tenido un infarto hacia otros 20 años antes de esa hipoteca, infarto que no me dejó secuela ni nada, fue un infarto por motivos de estres y problemas familiares, ahora sí estoy enferma, con la edad se han ido amontonando pequeñas cositas que han hecho una montaña y me han dado la invalidez total permanente, dada por un juez en un juicio, ya que la seguridad social siempre me ponían pegas porque el tribunal me juzgaba por una enfermedad un día y por otra otro día y así me tenían, de tribunal en tribunal por cada una de las cositas que tengo, el juez fallo a mí favor y me dio la baja con carácter retroactivo desde primeros de año de 2015, desde noviembre pasado estoy en trámite con el seguro de BBVA , me piden un papel otro otro informe, más informes, hasta he pedido un informe de síntesis en el SAS y les he mandado la sentencia del juez, y venga pedir papeles, señores….estoy enferma, no estoy para estar de un lado a otro a por más papeles, no salgo, no voy a fiestas, no voy a ningún sitio, no puedo, además de esto vivo en un segundo sin ascensor y estoy encarcelada, solucione me mi problema y denme un poco de calidad de vida al poder quitar la hipoteca y poder cambiar de piso a un bajo, estoy pasando apuros económicos, que necesidad tengo? Denmen mi rescate y déjenme vivir en paz, desde luego, no voy a recomendar a nadie que use vuestro seguro, no sois formales

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  32. Buenas tardes, mi marido falleció en febrero y tenía un seguro de vida que me cubre toda la hipoteca y a fecha de hoy todavía estoy ala espera que me contesten lleva en valoración médica desde el 27 de abril el último documento que me pidieron que solo es un informe del especialista ya que los historiales clínico y de médico de cabecera ya lo tienen valorado, mi pregunta es que cuanto tiempo más tengo que esperar ya que tengo que seguir pagando hipoteca viuda y con dos niños pequeños, vaya vergüenza de seguro para pagar por 10 años 8.000 euros y ahora que no te corresponde, encima que pierdes a tu marido tienes que estar luchando con un seguro.

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    1. Mi marido en enero va hacer 2 años q falleció, aun estoy esperando a recibir el dinero del seguro de vida, son unos sin vergüenzas, me van pidiendo documentación a cuenta gotas, me dicen que ya está todo, y a los 20 dias recibo carta diciendo que me falta documentación (la cual se ha enviado en varias ocasiones), me siento impotente, puesto que cuando mi marido falleció yo estaba embarazada de 1 mes del segundo hijo y ya son 15 meses lo que tiene, siento que se rien de nosotros… Espero acabar con esto, pronto ya no, porque considero que es tarde, ojalá no viesen en nuestra situación, un saludo

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  33. Una vez entregada toda la documentación (que ya nos han dado cinco meses de largas a mi hermana y a mi, huerfanas al fallecer mi madre y sin nada con lo que mantenernos) incluyendo numeros de cuenta para que se haga el ingreso.. Cuanto tardan en abonar el dinero? Sinceramente, por favor

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  34. Hola tengo un seguro de Vida con bbva.y hora llevo 5 messes de baja por ina enfermedad (tubercolosis).Si me concede el tribunal medico la invalidez permanente absoluta el seguro deberia pagarme el capital asegurado?

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  35. Hola, tengo una duda sobre el seguro de vida 15 de bbva,me comentaron que al finalizar los 15 años me abonan la mitad de los importes pagados . Sabéis como va ese tema y si hay alguna cláusula??

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      1. Bueno pues me contesto yo mismo.
        Hoy a dia 12 me ingresaron el dinero.venció el dia 10.
        A mi la cuenta de lo que pague unos 3000 eur.me pagaron 900.
        No se ke dicen que una parte de lo que se paga son impuestos
        Asi que nada,si alguien esta igual que sepa lo que tarda y mas o menos lo que va a cobrar.
        Un saludo.

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        1. Tengo este mismo seguro vida 15 reembolsable. Me cumple en 3 días.
          ¿Hay que realizar algún trámite para solicitar el reembolso parcial de la mitad de las primas satisfechas?
          Según el contrato es lo que devuelven

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    1. Hola yo tengo ese mismo seguro y me a dicho el bbv que cuando cumpla 15 años pagados puedo rescatar mi seguro.me darían la mitad..se me cumplen los 15 años en mayo.solo espero que valla bien.saludos.

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    1. Hola, como respuesta a tu consulta sobre la cancelación de un seguro de vida, decirte que cualquier seguro se puede anular un mes antes de su vencimiento comunicándolo formalmente a la aseguradora, en tu caso el banco.

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      1. Hola yo he comunicado varias veces para anular el banco me dijo que te ia que esperar una llamada de la aseguradora algo que no paso jamas fui mas de 2 veces y fui a otro banco tambien oh sorpresa que al oto año .e dicen que debo que me embargan o entiendo yo anule como voy apagar si no he solicitado re ovacion al contrario firme la anulacion

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  36. Pues yo llamando para ke me lo den de baja el seguro i me cuelgan el teléfono si contestarme no me mandan ni los papeles del seguro para ver lo ke cubre pero cobrar es lo primero ke hacen .son unos sinvergüenzas yo tengo seguros con banco sábababel i me responden muy bien los tengo también los del corte inglés i son también muy responsable te mandan todo el papeleo antes de cobrarte i para cualquier consulta te cojen el teléfono no como el bbva

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  37. No tiene nombre lo de BBVA, te colocan un seguro de vida pésimo (prima 267 e, por 10.000 euros cubiertos) a traición, con mentiras, simulando su obligatoriedad y con llamada en pleno trabajo. Desistes por burofax a los dos días, no devuelven el dinero pasado un mes, contactas con ellos y no saben de qué les hablas, hablas con tu asesora y te promete una documentación para subsanarlo que no te envía.
    Lo peor. ya no de incompetencia, sino de estafa y apropiación.

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    1. Buenas noches, para que le corresponda una prestación tiene que tener la cobertura contratada en su seguro. Se trata de seguros de subsidio por enfermedad/hospitalización, en algunas modalidades de seguros de vida y accidentes. si lo tiene contratado lo sabrá porque estará en su contrato de seguro

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  38. Soy viuda mi marido tenía un seguro con el bbva , hace dos años q murió y todavía no cobre , el seguro tenía una antigüedad de 20 años al principio daban largas a los documentos q les pedía . Ya directamente me arte y les puse una demanda y hay estoy …. Piénselo antes de contratar un seguro con esta gentuza

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    1. Hola María José, a mi madre le pasa lo mismo que a ti, lo único que mi padre falleció hace 1,5 años y aun mi madre no ha cobrado un duro. La directora de la sucursal y la aseguradora la marean constantemente aun teniendo todos los docuementos. No tienen perdón, no vocación al servicio de atención al cliente, pésimo todo.
      Te han dado tu dinero después de la denuncia? Muchas gracias
      Ánimos

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  39. Hola buenas quisiera que me resolvierais un par de dudas mi madre tiene un seguro de vida con bbva mi pregunta es cuanto se tarda en cobrar la poliza por fallecimiento y si hay un numero de meses estipulado pagando los recibos para poder cobrar esa poliza

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  40. Mi familiar falleció teniendo un seguro de vida con el BBVA, según me dijo en vida la beneficiaria era su única hija, pero lo cobró su mujer. Cuándo la hija se enteró, la madre le dijo que su asesora le dijo que era para ella. La hija fue a la oficina y no le quisieron dar información. Fuimos a otra oficina, de una ciudad distinta y nos hicieron una fotocopia del seguro, pero no nos cuadraba. La firma del asegurado no era la de él, la llevamos a un perito y nos dijo que era falsificada. Mi pregunta es: cómo es posible que esto ocurra? La fecha del seguro es del 2005 y la fecha de la primera renovación es del 2006. El asegurado murio en el 2009 y en el contrato no figura ningún beneficiario, es un contrato estandar. Gracias

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    1. Buenas tardes, si no figura ningún beneficiario, son los herederos legales, es decir, los que corresponde por testamento (herencia), situación en la cual la cantidad no se reparte a partes iguales, sino que se condiciona a la cuota hereditaria que se tenga en cada uno de los casos. Si alguno de los beneficiarios renuncia a su parte, esta se dividirá entre el resto. Por tanto lo primero es conocer si existe o no testamento y sobre todo comprobar si hay falsedad documental tal y como indica en su consulta, en cuyo caso, se debería denunciar.

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  41. Soy la única beneficiaria, como cónyuge sobreviviente, de un seguro de vida con BBVA Seguros, concretamente el Euroseguros Vida Oro. Es una póliza de seguro colectivo donde los asegurados son los clientes del banco, como era mi marido fallecido pero el contratante es el propio BBVA y figura como tomador en el contrato pero también que los asegurados pagaban la prima. Estaba casada en régimen de gananciales. Tengo opiniones contradictorias sobre la forma de tributar: o todo por sucesiones, al ser el contratante distinto del beneficiario, según ley del ISD, o la mitad por irpf ya que la prima no la pagaba el contratante y tomador, BBVA, sino por el asegurado con cargo a bienes gananciales, lógicamente, aunque este extremo no se especificaba en la póliza pero me pide el banco una declaración firmada en este sentido. ¿Me podrían decir algo?

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    1. Buenas tardes: trate de justificar que aunque el Tomador de la Póliza era el Banco fue su marido el que pago las primas (adjuntando los cargos bancarios). Suponemos que el Banco decidió ser tomador de una póliza por razones de precio o procedimientos administrativos, pero realmente fue el marido quien pago la prima.
      Un saludo.

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      1. Pero entonces si en la póliza figura como contratante y tomador el propio banco, quieren ustedes decir que como era mi marido, como asegurado, el que pagaba las primas ¿debo tributar la mitar por IRPF, ya que las primas se pagaban con cargo a bienes gananciales?. Sin embargo en la ley del ISD hablan de que cuando «el contratante sea persona distinta del beneficiario» tributa todo por Sucesiones. El tenor literal del texto entrecomillado me favorecería al tributar todo por sucesiones ya que vivo en Madrid. Pero si lo que me quiere decir es que, da igual que figurase como contratante y tomador el propio banco, sino que al pagar las primas el asegurado es como si fuese contratante y tomador realmente entonces tendría que tributar la mitad por IRPF lo cual me supondría un desembolso importante. ¿Podría, por favor, precisar un poco más la respuesta?.Gracias.

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  42. Buenos días tengo un seguro de vida con el BBV llevo desde septiembre de baja médica por fracturas de vértebras..al principio me pidieron una cantidad de documentos increíbles los enterraba en el banco y nada.
    Luego mirando la póliza veo un correo y un teléfono me pongo en contacto con ellos, al final me pagaron. Pero ahora la Ispeccion médica me concede prrorroga con lo cual no tengo partes de baja pero al ser autónoma pasó la documentación de la mutua que me sigue pagando y donde dice que sigo de baja ya que hace 3 meses no me pagan pero si se cobraron el seguro.
    Que puedo hacer?
    Gracias

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  43. Soy beneficiario de dos seguros de vida Bbva. Hace ya meses que deberia de haber cobrado y no hay manera. Envio los papeles y me los vuelven a solicitar. He tenido que contratar un abogado y tampoco pagan. No hay manera de hablar con nadie que pueda solucionar el problema. Vaya imagen…

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  44. os comento me concedieron una hipoteca y a la hora de la firma veo que me meten un seguro de protección de pagos por 4800 euros , una vez firmado veo que las clausulas no me cubre por trabajar en un trabajo de riesgo . le comento al bbva que no estoy de acuerdo pagar por un seguro que no me cubra , entonces peleando me hacen otro de protección de pago en vez de pago unico renovable anualmente y me devuelven el dinero restante de los 4800 euros y hay va mi pregunta yo puedo dar de baja ese seguro una vez termine el primer año ya que pone renovable anual?

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  45. Hola! Me acabo de hacer de un seguro de vida en el bbva pero ya no lo quiero, no me conviene y apenas tengo 1 semana de hecho el contrato, puedo darme de baja antes de que se cumpla el mes? o esperarme un año que termina el contrato? Que debería hacer? casi no cuento con tiempo para ir al banco y me gustaría saber si puedo cancelarlo por llamada ó presentarme personalmente en cualquier oficina del bbva y llevar algun documento. Espero su respuesta, Gracias.

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  46. Me hice un seguro de vida con el BBVA hace ya muchos años y lo he pagado religiosamente toda la vida, pago 800€ al año por un seguro de vida de 100.000€ y tengo 48 años. En su comparador el precio es menor, pero me da miedo darme de baja en el banco ¿que me puede pasar? ¿me pueden denegar el seguro?

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    1. Buenas tardes, Carlos.
      Siempre que se cumplan los periodos legales para comunicar la baja (1 mes antes del vencimiento) usted puede cancelar su seguro y hacerlo con cualquier otra entidad, incluso puede tener dos seguros con diferentes capitales porque los beneficiarios van a cobrar de los dos. En cuanto a «denegar» el seguro, no sabríamos decirle porque la aseguradora que elija probablemente le pida unas pruebas médicas que deberá pasar sin problemas para que le puedan aceptar el seguro.

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    2. El seguro vinculado a la hipoteca es muy caro, no está a la altura de lo que cuesta. No te cubren ni un simple fusible. Los operarios no llegan ni al nivel de aficionado( electricistas y fontaneros), son unos chapuceros.

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  47. Hola ya no vivo en Madrid y he intentado dar de baja un seguro de vida yendo a la oficina que tengo más cerca de mi casa en Sevilla y me han dicho que tengo que ir a mi oficina de Madrid para rescindirlo ¿eso es asi? que ellos no pueden hacerlo desde alli.

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    1. Hola Teresa, depende de la compañía aseguradora y el tipo de seguro que tengas, en principio no te debieran poner ningún problema para rescindir la póliza siempre que lo hagas por escrito y como mínimo con UN MES (desde el 1/1/2016 antes eran dos meses) de anticipación antes del vencimiento de tu contrato. En el siguiente enlace te dejamos un modelo de carta para que puedas comunicar la anulación (en tiempo y forma) a tu aseguradora.

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    2. Buenas noches! para dar de baja un seguro hay que comunicarlo A LA ASEGURADORA un mes antes del vencimiento del contrato. En general se suele pedir comunicación escrita y firmada con la copia del DNI, pero dependerá la aseguradora. Si se ha contratado a través de una entidad bancaria, desde allí y por ley están obligados a comunicarlo a la aseguradora en su nombre.
      Esperamos haber dado respuesta a su solicitud

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