Banco Santander advierte sobre una nueva estafa en la que delincuentes se hacen pasar por familiares. Conoce cómo identificar y evitar el fraude.
Banco Santander ha lanzado una advertencia urgente sobre un nuevo fraude que está afectando a sus clientes: el ‘timo del teléfono roto’. Esta estafa utiliza técnicas de smishing para engañar a las víctimas mediante mensajes de texto fraudulentos. A continuación, te explicamos en qué consiste y cómo puedes protegerte.
¿En qué consiste el ‘timo del teléfono roto’?
Esta modalidad de fraude recurre a la ingeniería social. Los estafadores envían SMS haciéndose pasar por familiares cercanos, como hijos o hijas, quienes supuestamente necesitan ayuda económica urgente. La intención es aprovechar la confianza y afecto para lograr una transferencia de dinero sin levantar sospechas.
Cómo identificar los mensajes fraudulentos
Los mensajes de este tipo suelen empezar con saludos familiares, como «hola, mamá» o «hola, papá». Luego, el estafador explica que su teléfono habitual está roto o perdido, y utiliza frases comunes como:
- «Mi teléfono está roto»
- «He perdido el móvil»
- «Mi teléfono cayó al agua y no funciona»
Además, estos SMS suelen incluir enlaces que invitan a iniciar una conversación en WhatsApp o sugieren guardar el nuevo número en los contactos.
¿Qué hacer si recibes un SMS sospechoso?
Banco Santander recomienda a sus clientes que, ante mensajes sospechosos:
- No hagan clic en enlaces ni inicien conversaciones en WhatsApp.
- Contacten a sus familiares a través de los canales habituales para verificar la autenticidad del mensaje.
- Eviten compartir información personal y no realicen transferencias sin confirmar la solicitud.
Cómo actúan los estafadores en WhatsApp
Una vez que la víctima inicia la conversación en WhatsApp, los estafadores buscan generar confianza mediante mensajes coloquiales y cercanos. Pueden hacer preguntas personales o comentar sobre temas familiares para reforzar la falsa identidad.
Protégete y mantente alerta ante esta estafa, verificando siempre las solicitudes de ayuda y contactando a tu banco en caso de dudas.