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Banco Sabadell incrementó las provisiones para hacer frente a las reclamaciones de clientes en casi un 5% durante 2022.
Así, estas pasaron de 171 millones en 2021 a 179 millones en 2022. Pero dentro de estas destacan las que tienen que ver con las reclamaciones de clientes relacionadas con la restitución de los gastos de constitución de hipotecas, los fondos de entrega a cuenta de promotores y los intereses de tarjetas revolving, que suben un 40%.
Así se refleja en el informe de cuentas anual que la propia entidad hizo público el pasado viernes. En él se señala que este tipo de provisiones aumentan de 57 a 80 millones de euros en un año y que se corresponden, principalmente, con estas tres tipos de reclamaciones.
Cabe recordar que según la jurisprudencia actual, los gastos de constitución hipotecaria correspondientes a registro, gestoría y tasación se pueden reclamar en su totalidad mientras que los de notaría se reparten entre la entidad bancaria y el cliente, por lo que se puede solicitar la mitad de las cuantías abonadas. Además, en el lado de los fondos de entrega a cuenta de promotores, también existe jurisprudencia que permite reclamar al banco las cantidades aportadas a una determinada promotora financiada por la entidad si esta no llegó a finalizar la obra para la que se llevaron a cabo esos pagos.
El tercero de los casos que se incluye en esta partida de provisiones es el de las tarjetas revolving, que permitían obtener dinero a crédito sin un número de cuotas concreto en el que devolverlo y, habitualmente, con intereses por elevados. A día de hoy, todavía hay cientos de litigios en marcha por esta cuestión, por lo que la banca sigue esperando su resolución.
También han aumentado las provisiones para la compensación a algunos clientes de TSB que estaban en mora a los que se dieron medidas de apoyo financiero que les podrían haber perjudicado durante el periodo entre 2013 y 2020. La entidad estima que el posible coste de las compensaciones a pagar, que incluye intereses compensatorios y costes operacionales relacionados, asciende a 78 millones. Esta cifra es un 20% superior a los 65 millones que calculó en 2021.
En el lado contrario, Sabadell redujo la hucha para los gastos de reestructuración, tanto en España como en la filial británica, TSB. En el caso de nuestro país, la cuantía pasó de 274 millones en 2021 a 56 en 2022. En el lado británico, la reducción fue de 28 millones a 13.
